Cuenta e Identidad
Recopilamos datos necesarios para crear su perfil, como nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento, con el fin de asegurar que el usuario es mayor de edad y posee una cuenta única.
Documentos de Verificación
Para cumplir con las normativas de Juego Responsable y KYC (Conoce a tu Cliente), podemos solicitar documentos de identidad oficiales para validar su identidad y residencia.
Datos de Pago
Recopilamos la información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros proveedores de pago, asegurando que las transacciones sean seguras y legítimas.
Actividad de Juego y Transacciones
Registramos su historial de apuestas, juegos preferidos y movimientos financieros para optimizar la experiencia del usuario y detectar patrones de juego problemático.
Datos Técnicos y del Dispositivo
Recopilamos direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación automática para mejorar la seguridad y el rendimiento del sitio.
Comunicaciones de Soporte
Guardamos los registros de sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente para resolver incidencias de manera eficiente.